Eve V | Skin Diagnosis & Analysis Machine for Brands, Salons & Clinics

よく寄せられる質問

皮膚分析機の保証期間はどのくらいですか？

修理責任に関する規定によると、Eve V皮膚診断機の保証期間は1年間です。各ユニットのシリアル番号は、保証開始時刻の確認に使用されます。機器のシリアル番号を提供できない場合は、購入請求書が代わりに使用でき、保証の開始時刻は請求日時に基づきます。

購入にはアフターサービスやテクニカルサポートが含まれていますか？

お手持ちの皮膚分析装置のテクニカルサポートは、製品の修理も含めて、販売終了後も受けられます。当社のハイエンドサービスをご利用のお客様は、ハードウェア修理サービスを受けることができます。修理サービスの詳細と送料は個別に決定されます。さらに、ユーザーはスキンケアAI統合に関連する問題を含むソフトウェアの問題について [エラーログレポート] を提出できるため、包括的な技術支援を受けることができます。

機械を効果的に使用する方法について、スタッフ向けのトレーニングが提供されていますか？

はい、デバイスの使用に関するトレーニングリソースが提供されています。Evelab 製品にはすべて、操作マニュアルが同梱されています。ハイエンドサービスを利用するお客様は、修理や製品のお問い合わせなどのアフターサービスも利用できるため、Evelab製品の効果的な運用が容易になります。

Eve Vはどのようにして私のビジネスやサービスを強化できますか？

皮膚分析機は、顔の輪郭を正確にマッピングして、さまざまな肌の状態を特定します。Eve Vは、肌の健康予測と相まって、お客様が自分の肌の健康状態をよりよく理解し、より多くの情報に基づいたスキンケアの選択を可能にする強力なコンビネーションツールとなります。こうしたカスタマイズされたアプローチにより、より直感的で効果的なスキンケア製品の選択が可能になります。

機械の予想寿命はどのくらいですか？

皮膚診断機の有効期間は通常5〜10年です。期間は、使用頻度、取り扱い、メンテナンス、保管環境などのさまざまな要因によって異なる場合があります。

皮膚分析機の返品ポリシーを教えてください。

残念ながら、サービスの品質と安全性を確保するために不可欠な衛生と清潔さの基準を満たすために、皮膚分析機が製品トライアルや返品ポリシーを提供していません。

機械のメンテナンスはどのくらいの頻度で必要ですか？また、それに伴う費用はどのくらいですか？

機械のメンテナンスおよびサービス要件の詳細は、製品に付属の操作マニュアルに詳しく記載されています。販売された各EVELab製品には、欠陥および外観以外の問題に対する1年間の保証が付いています。当社の専門エンジニアリングチームがお客様のご質問にお答えし、必要なサポートを提供します。

マシンのソフトウェアは定期的に更新されていますか？また、関連するコストはどのくらいですか？

皮膚診断機は購入後もアップグレードできます。アップデートがあるたびに、ソフトウェアにはシステムがアップデートを確認するためのポップアップウィンドウが表示されます。「今すぐ更新」をタップし、一定時間待ってアップグレードを完了します。注:通常、アップグレードはインターネット認証のないネットワークでのみ行われます。インターネット認証が必要なネットワーク環境では、ホットスポットを使用してアップグレードすることをお勧めします。

皮膚診断機は、ビジネス上の意思決定に役立つレポートや分析を生成できますか？

皮膚診断機は、各店舗で実施した皮膚分析の詳細なレポートを保存して表示することができます。これらのレポートはストア専用であり、他のマーチャントのデータと混在することはありません。デバイスから収集された生データは、顧客に提供されるスキンソリューションの有効性を評価する上で非常に貴重です。これにより、データに基づいた治療やサービスの調整や改善が可能になり、情報に基づいたビジネス上の意思決定に役立ちます。

このマシンは、すべての肌状態、さまざまな肌の色に使用できますか？

皮膚診断マシンは用途が広く、さまざまな肌の色調で、ニキビ、過敏症、しわ、色素沈着など、さまざまな肌タイプや状態に適しています。ただし、安全上の理由から、次のような場合はEve Vを使用しないことをお勧めします。
-心臓ペースメーカー手術を受けたことがある
-網膜剥離がある、または網膜剥離を患っている
-骨折、整形手術などにより顔面に金属移植手術を受けたことがある
-交通事故により頭部または眼の後遺症を患ったことがある
-その他、強磁性に関連する症状や手術を受けたことがある